{"id":2024,"date":"2024-03-15T17:46:02","date_gmt":"2024-03-15T16:46:02","guid":{"rendered":"https:\/\/markullu.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-05-15T11:33:57","modified_gmt":"2024-05-15T09:33:57","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/markullu.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Nous r\u00e9pondons aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n \n
\n
\n \n \n 1.\t Check-in<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

\u00c0 quelle heure est l'enregistrement ?<\/p>

Entre 17h00 et 20h00. Mais si vous arrivez plus tard, contactez-nous et c'est tout.<\/p>

Pouvez-vous demander un enregistrement anticip\u00e9 ?<\/p>

Ce n'est pas toujours possible, mais au cas o\u00f9, demandez-le.<\/p>

Puis-je m'enregistrer en ligne ?<\/p>

Oui, mais nous vous recevrons et vous montrerons l'appartement.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 2. Gestion des r\u00e9servations<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Comment puis-je g\u00e9rer ma r\u00e9servation ?<\/p>

Via notre site Internet, ou en nous appelant au 680456884<\/p>

Puis-je modifier ma r\u00e9servation ?<\/p>

Lorsqu'il reste plus de 16 jours avant le jour de l'entr\u00e9e.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 3. Contacts<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Comment puis-je contacter l'\u00e9tablissement par email ?<\/p>

En \u00e9crivant \u00e0 markullu@markullu.com<\/p>

Y a-t-il un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que je peux appeler ?<\/p>

Oui, au 680 456 884<\/p>

Quelle est la meilleure fa\u00e7on de contacter l'\u00e9tablissement ?<\/p>

En appelant votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou en \u00e9crivant un e-mail, vous serez pris en charge dans les deux sens.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 4. Parking<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Y a-t-il un parking ?<\/p>

Oui, nous disposons d'une place de parking par appartement.<\/p>

Combien co\u00fbte le stationnement ?<\/p>

15\u20ac toute la journ\u00e9e<\/p>

Le stationnement est-il gratuit ?<\/p>

Lorsque le s\u00e9jour d\u00e9passe 2 nuits, oui.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 5. Plateau petit-d\u00e9jeuner<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Qu'est-ce qu'un plateau petit-d\u00e9jeuner ?<\/p>

Il s'agit d'un plateau que vous recevrez le jour de votre arriv\u00e9e avec une dose de caf\u00e9 naturel, et une autre de caf\u00e9 d\u00e9caf\u00e9in\u00e9 par personne et par nuit d'h\u00e9bergement. Une petite bouteille de th\u00e9 Roiboos, du sucre et des produits fabriqu\u00e9s artisanalement dans notre vall\u00e9e (muffins, confitures et yaourts bio)<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 7. R\u00e9ductions, offres et collaborations<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Y a-t-il des offres sp\u00e9ciales ?<\/p>

\u00c0 partir de la quatri\u00e8me nuit d'h\u00e9bergement, il y a une r\u00e9duction de 20%<\/p>

Comment puis-je b\u00e9n\u00e9ficier de la r\u00e9duction ?<\/p>

Au moment de faire la r\u00e9servation, de choisir l'appartement et de saisir la date, vous verrez une liste des offres. Vous devrez choisir celle qui correspond au nombre de nuits que vous allez s\u00e9journer, et la r\u00e9servation appara\u00eetra avec le prix de. l'offre en question.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n 8.\tCheck-out<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Quelle est l'heure de d\u00e9part ?<\/p>

T\u00f4t le matin quand vous le souhaitez et la date limite est 12h00.<\/p>

Puis-je effectuer un d\u00e9part tardif ?<\/p>

\u00c0 quelques reprises. En haute saison, ce n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible, mais en basse saison, renseignez-vous au cas o\u00f9.<\/p>

\u00c0 quelle heure devez-vous quitter l'appartement ?<\/p>

Avant 12h00<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 9. Types d'appartements et vues<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Y a-t-il des appartements familiaux ?<\/p>

Un seul, l'appartement Kamamile qui est pour 4 personnes.<\/p>

Les appartements disposent-ils d'un balcon ?<\/p>

Tous les appartements disposent d'un balcon, sauf l'appartement situ\u00e9 au rez-de-chauss\u00e9e<\/p>

Y a-t-il une vue sur la vall\u00e9e depuis les appartements ?<\/p>

Oui, elles ont toutes une vue sur la vall\u00e9e. Mais celle du rez-de-chauss\u00e9e offre moins de vue.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 10. Politique relative aux animaux de compagnie<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Animaux accept\u00e9s?<\/p>

Nous autorisons les chiens, mais pas les chats.<\/p>

Quelle est la politique relative aux animaux de compagnie\u00a0?<\/p>

Nous avons 4 conditions :<\/p>

1.- Qu'ils respectent le reste de ceux qui s\u00e9journent dans les autres appartements<\/p>

2.- S'ils rencontrent d'autres personnes dans les espaces communs, retenez ou attachez le chien.<\/p>

3.- Nous pr\u00e9f\u00e9rons que les chiens ne montent pas sur le canap\u00e9 ou le lit, mais s'ils le font, les propri\u00e9taires de chiens doivent mettre une housse imperm\u00e9able \u00e0 la fois sur le lit et sur le canap\u00e9, car si le chien urine ou vomit, ce sera le propri\u00e9taire du chien qui s'occupera du nouveau canap\u00e9 ou du nouveau matelas.<\/p>

4.- Les serviettes que nous mettons dans la salle de bain sont r\u00e9serv\u00e9es aux humains. Si vous avez besoin d'une serviette pour le chien, vous devez nous la demander.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 11. Annulation<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Quelle est la politique d'annulation?<\/p>

L'annulation est gratuite jusqu'\u00e0 16 jours avant la r\u00e9servation.<\/p>

Si vous annulez la r\u00e9servation entre 15 et 8 jours avant la date d'arriv\u00e9e, nous vous facturerons 20% du total.<\/p>

Et si vous l'annulez d\u00e9j\u00e0 la semaine derni\u00e8re, nous vous facturerons 40% du total.<\/p>

Je souhaite annuler une r\u00e9servation, puis-je ?<\/p>

Vous pouvez l'annuler gratuitement lorsqu'il reste plus de 16 jours avant la date d'arriv\u00e9e, mais les frais bancaires de restitution de l'acompte de garantie de r\u00e9servation sont \u00e0 votre charge.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 12. Extras de l'appartement<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Quels appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers se trouvent dans la mini-cuisine de l'appartement\u00a0?<\/p>

Evier, r\u00e9frig\u00e9rateur sous plan avec petit cong\u00e9lateur, 2 feux induction, micro-ondes, grille pain, mixeur, bouilloire, cafeti\u00e8re Senseo.<\/p>

Les appartements disposent-ils d'un s\u00e8che-cheveux\u00a0?<\/p>

Oui, oui, ils le font<\/p>

Y a-t-il la climatisation dans la chambre ?<\/p>

Non, mais les appartements disposent d'une bonne enveloppe thermique, de ventilateurs et si vous suivez nos instructions, vous pourrez obtenir une bonne temp\u00e9rature de confort.<\/p>

Y a-t-il des draps dans les appartements ?<\/p>

Bien s\u00fbr que oui. \u00c0 votre arriv\u00e9e, l'appartement sera habill\u00e9 de draps sur le lit et de serviettes dans la salle de bain.<\/p>

\u00c0 quelle fr\u00e9quence les draps et les serviettes sont-ils chang\u00e9s ?<\/p>

Ils ne sont pas modifi\u00e9s pour les s\u00e9jours de moins de 7 nuits. A moins qu'un incident ne se soit produit.<\/p>

Y a-t-il un m\u00e9nage quotidien de l'appartement ?<\/p>

Non. \u00c0 votre arriv\u00e9e, l'appartement sera propre et habill\u00e9, mais pendant les jours de s\u00e9jour, le nettoyage et l'ordre de l'appartement sont \u00e0 la charge du client.<\/p>

Puis-je demander un nettoyage suppl\u00e9mentaire de l'appartement ?<\/p>

Oui, vous pouvez en faire la demande, au moins un jour \u00e0 l'avance, et pour un co\u00fbt de 25 \u20ac par heure de travail.<\/p>

Y a-t-il un lave-linge dans la propri\u00e9t\u00e9 ?<\/p>

Il y a 2 machines \u00e0 laver dans la buanderie, avec d\u00e9tergent, stalles, pinces, fer et planche \u00e0 repasser, pour que vous puissiez nettoyer les v\u00eatements vous-m\u00eame.<\/p>

Cette petite pi\u00e8ce est r\u00e9serv\u00e9e aux 5 appartements. C'est pourquoi, une fois les v\u00eatements repass\u00e9s, vous devez remettre le fer et la planche dans la pi\u00e8ce.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 13. Est-il permis de fumer dans les appartements ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

FUMER EST INTERDIT \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appartement. Mais sur la terrasse, vous pouvez le faire.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 14.\tWifi<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans les appartements ?<\/p>

Ouais.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 15. Saisons<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Haute saison<\/strong>:
Les mois d'\u00e9t\u00e9, de la derni\u00e8re semaine de juin \u00e0 la premi\u00e8re semaine de septembre, toutes deux incluses.
Les ponts.
Semaine Sainte.
No\u00ebl.
Basse saison<\/strong> : le reste de l'ann\u00e9e.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 16. S\u00e9jour minimum<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Puis-je rester une nuit seulement ?<\/p>

Non, le s\u00e9jour minimum en basse saison est de 2 nuits.<\/p>

Sur les ponts, la dur\u00e9e minimale de s\u00e9jour est la totalit\u00e9 du pont.<\/p>

\u00c0 P\u00e2ques et \u00e0 No\u00ebl, le s\u00e9jour minimum est de 4 nuits.<\/p>

Pendant les mois d'\u00e9t\u00e9, nous louons les appartements pour des semaines enti\u00e8res avec arriv\u00e9e et d\u00e9part le lundi.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n 17. Type de lit<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Quel type de lit y a-t-il dans les appartements ?<\/p>

Tous les lits sont en Viscolastic de 150 x 190 cm.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAs-tu plus de questions?\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tContactez-nous et nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tContact\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n
\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n

\n WhatsApp <\/h4>\n \t\t \t

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez nous envoyer un WhatsApp avec vos questions.<\/p>\n

\n
\n \n Enviar WhatsApp <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions Nous r\u00e9pondons aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es FAQ 1. Check-in \u00c0 quelle heure est l’enregistrement ? Entre 17h00 et 20h00. Mais si vous arrivez plus tard, contactez-nous et c’est tout. Pouvez-vous demander un enregistrement anticip\u00e9 ? Ce n’est pas toujours possible, mais au cas o\u00f9, demandez-le. Puis-je m’enregistrer en ligne ? … Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2024","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2024"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2145,"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2024\/revisions\/2145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/markullu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}